ჩვენ გვაქვს 14-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ 30 დღე თქვენი ნივთის მიღებიდან, მოითხოვოთ დაბრუნება.

დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ, გაუცვეთელი ან გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და თავდაპირველ შეფუთვაში. თქვენ ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.

დაბრუნების დასაწყებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე info@individi.shop

თუ თქვენი დაბრუნება მიიღება, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების მიწოდების ეტიკეტს, ასევე ინსტრუქციებს, თუ როგორ და სად გაგზავნოთ თქვენი პაკეტი. ჩვენთან გაგზავნილი ნივთები წინასწარ დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე არ მიიღება.

დაბრუნების ნებისმიერი კითხვისთვის ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე info@individi.shop

დაზიანებები და პრობლემები
გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ საქონელი არის დეფექტური, დაზიანებული ან თუ არასწორ ნივთს მიიღებთ, რათა შევაფასოთ საკითხი და გამოვასწოროთ.

გამონაკლისები / არადაბრუნებული ნივთები
გარკვეული ტიპის ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია, როგორიცაა მალფუჭებადი საქონელი (როგორიცაა საკვები, ყვავილები ან მცენარეები), მორგებული პროდუქტები (როგორიცაა სპეციალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული ნივთები) და პირადი მოვლის საქონელი (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები). ჩვენ ასევე არ ვიღებთ სახიფათო მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება თქვენს კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ მივიღებთ გასაყიდი ნივთების ან სასაჩუქრე ბარათების დაბრუნებას.

ბირჟები
უსწრაფესი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მიიღებთ იმას, რაც გსურთ, არის თქვენი ნივთის დაბრუნება, და როგორც კი დაბრუნება მიიღება, განახორციელეთ ცალკე შეძენა ახალი ნივთისთვის.

თანხის დაბრუნება
ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებას და შეგატყობინებთ, თანხის დაბრუნება დამტკიცდა თუ არა. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ თქვენი გადახდის ორიგინალური მეთოდით. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და გამოქვეყნებას.